Política de Envíos

En Dripshoop trabajamos para ofrecer envíos rápidos, seguros y eficientes para todos nuestros clientes.

Preparación de pedidos

Todos los pedidos son preparados y gestionados en un plazo aproximado de 24h/48h laborables desde la confirmación del pedido.

Los pedidos realizados durante fines de semana o festivos podrán ser procesados el siguiente día laborable.

Tiempos de entrega

El tiempo estimado de entrega es de entre 24h y 72h laborables dependiendo de:

• la ubicación del cliente,

• la empresa de transporte,

• y el volumen logístico del momento.

En determinadas ocasiones, los envíos pueden sufrir pequeños retrasos ajenos a Dripshoop debido a incidencias logísticas, campañas especiales o alta demanda.

Seguimiento del pedido

Una vez enviado el pedido, el cliente podrá recibir información y seguimiento del envío mediante la empresa de transporte correspondiente.

Dirección de envío

Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección correcta y completa al realizar el pedido.

Dripshoop no se responsabiliza de retrasos o incidencias provocadas por datos incorrectos o incompletos facilitados por el cliente.

Pedidos rechazados o no entregados

Si un pedido es rechazado, no recogido o no puede ser entregado por causas atribuibles al cliente, Dripshoop podrá descontar los gastos logísticos y de gestión ocasionados.

Confirmación y cancelación de pedidos

Una vez el pedido ha sido confirmado por parte del cliente, este entra automáticamente en preparación y gestión logística, por lo que no podrá cancelarse hasta su recepción.

Incidencias en el envío

Si el cliente detecta cualquier problema con su pedido, deberá contactar con nuestro equipo en un plazo máximo de 48 horas desde la recepción del paquete.

Contacto

Para cualquier consulta relacionada con envíos y pedidos, puedes contactarnos a través de:

Email: soportedripshoop@gmail.com
Instagram: @dripshoop.24h